Votre interlocuteur
FOUS DE FETE, 61 R DU MAL DE LATTRE DE, 94140 ALFORTVILLE, France, traite les informations nécessaires au fonctionnement de cette boutique. Pour toute question concernant vos données : contact@fousdefete.com.
Les informations utiles à votre commande
Le compte et la commande utilisent vos coordonnées, adresses, informations de panier et historique de commande. Ces données permettent de préparer le contrat, d’exécuter la commande, de communiquer avec vous et de gérer le service après-vente. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; sans ces informations, certaines opérations ne peuvent pas aboutir. Les pièces comptables sont également conservées pour respecter les obligations légales applicables.
Paiement et sécurité
Les paiements par carte sont traités par Stripe. Les données de carte sont saisies dans l’interface de paiement sécurisée ; nous ne vous demandons jamais votre code confidentiel par message. Stripe traite les informations nécessaires au paiement, à son authentification et à la prévention de la fraude selon ses propres obligations. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Destinataires
L’accès aux informations est limité aux personnes autorisées à administrer la boutique et aux prestataires nécessaires à son fonctionnement : LWS pour l’hébergement et la messagerie, et Stripe pour le paiement. Pour un produit physique effectivement proposé à la vente, les informations nécessaires à l’expédition sont communiquées au partenaire et au transporteur concernés. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Contacts et prospection
Une demande envoyée par le formulaire de contact, e-mail ou WhatsApp est utilisée pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. L’inscription aux communications commerciales est facultative. Elle doit résulter d’un choix explicite et permet une désinscription à tout moment ; une commande seule ne vaut pas inscription à une newsletter.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour le suivi de la relation commerciale, puis archivées lorsque les obligations comptables, la gestion des garanties ou la défense de droits le nécessitent. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les données de prospection sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact actif ou la fin de la relation commerciale, sous réserve d’une opposition plus précoce. Une opposition à la prospection peut nécessiter de conserver une information minimale pour respecter votre choix.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation du traitement et, selon le cas, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment. Adressez votre demande à contact@fousdefete.com ; une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. Certains documents légalement requis ne peuvent pas être supprimés immédiatement. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Administration et prestataires hors de l’Union européenne
La boutique peut être administrée depuis le Bénin. Les conditions d’accès et les garanties applicables dépendent de l’identité des personnes et prestataires concernés. Pour obtenir des précisions sur un accès ou sur les transferts réalisés par les prestataires de paiement, contactez-nous. Aucune décision d’adéquation ni garantie contractuelle particulière n’est présentée ici comme acquise sans vérification.
Expédition directe des articles physiques
Pour exécuter votre commande, nous communiquons à la boutique chargée de l’expédition les données strictement nécessaires : identité du destinataire, adresse de livraison et téléphone de contact lorsque le transporteur le demande. Votre adresse e-mail n’est communiquée que si elle est nécessaire au suivi. Cette transmission sert à livrer la commande et ne vaut pas consentement à la publicité de la boutique tierce. Fous de Fête reste votre interlocuteur pour exercer vos droits.