Articles physiques
Vous disposez de quatorze jours après réception pour notifier votre rétractation, puis de quatorze jours pour renvoyer le bien. Pour plusieurs biens livrés séparément dans une même commande, le délai commence à la réception du dernier. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Pour les colis non retournables normalement par la poste, le coût maximal estimé du retour de notre sélection actuelle est de 50 € en France continentale. Un défaut de conformité est pris en charge sans frais pour vous.
Contactez contact@fousdefete.com pour les instructions. Ne retournez pas directement à la boutique expéditrice sans instruction. Notre adresse professionnelle est FOUS DE FETE, 61 R DU MAL DE LATTRE DE, 94140 ALFORTVILLE, France.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve d’envoi, selon la première de ces dates. Les modalités détaillées et les garanties figurent dans les CGV.
Pour les kits PDF de la collection de lancement
Vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour nous notifier votre rétractation. Ce droit reste ouvert même après téléchargement ; aucune renonciation n’est demandée.
Vous pouvez aussi écrire à contact@fousdefete.com ou envoyer une déclaration non ambiguë à FOUS DE FETE, 61 R DU MAL DE LATTRE DE, 94140 ALFORTVILLE. Indiquez votre référence de commande, vos coordonnées et les produits concernés. Aucun retour postal n’est requis pour un PDF.
Remboursement
Les sommes correspondant aux éléments concernés sont remboursées sans retard excessif, au plus tard quatorze jours après réception de la décision, avec le moyen de paiement d’origine sauf accord exprès différent et sans frais. Vous cessez d’utiliser le fichier remboursé et n’en diffusez pas de copie.
Un fichier illisible ou inaccessible ?
Contactez-nous avec la référence de commande et une description du problème. Nous vérifions le paiement et l’accès. Les limites techniques du lien de téléchargement ne réduisent pas vos garanties légales. Les conditions générales détaillent la garantie légale de conformité et le formulaire type facultatif.